visão geral

Termos e Condições – Logística da Loja Virtual Eletrônicos Novos

Bem-vindo à página de Política de Reembolso e devoluções e Termos e Condições da Loja Virtual Eletrônicos Novos. Esta seção fornece informações essenciais sobre a logística dos nossos produtos, gerenciados através das plataformas. CAINIAO CORREIOS entre outras..

Aqui você encontrará detalhes sobre o processo de armazenamento, embalagem e envio dos nossos eletrônicos, bem como as políticas de entrega e devolução. Os termos estabelecidos visam garantir transparência e eficiência, para que sua experiência de compra seja a melhor possível.

Recomendamos a leitura atenta desses termos para compreender plenamente nossos procedimentos e responsabilidades. Caso tenha qualquer dúvida ou precise de assistência, nossa equipe está pronta para ajudar. Agradecemos por escolher a Loja Virtual Eletrônicos Novos e esperamos atender suas expectativas com excelência.

Nossa política de reembolso e devolução dura 07 dias. Se já se passaram 07 dias desde a entrega do produto. ja não poderemos oferecer reembolso total ou troca.

Para ter direito a uma devolução, seu item deve não ter sido utilizado e estar nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original.

Vários tipos de mercadorias estão isentos de devolução. Bens perecíveis como alimentos, flores, jornais ou revistas não podem ser devolvidos. Também não aceitamos produtos que sejam bens íntimos ou higiênicos, materiais perigosos ou líquidos ou gases inflamáveis.

Itens adicionais não retornáveis:

• Cartões de presente
• Produtos de software para download
• Alguns itens de saúde e cuidados pessoais

Para concluir a sua devolução, necessitamos de um recibo ou comprovativo de compra.

Por favor, não devolva sua compra ao fabricante.

Existem certas situações em que apenas são concedidos reembolsos parciais:

Livro com sinais evidentes de uso

CD, DVD, fita VHS, software, videogame, fita cassete ou disco de vinil que foi aberto.

Qualquer item que não esteja em sua condição original, esteja danificado ou com peças faltando por motivos não devidos a nosso erro.

Qualquer item devolvido mais de 07 dias após a entrega

Reembolsos

Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido. Também iremos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado período de dias.

Reembolsos atrasados ou faltantes

Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.

Em seguida, entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que seu reembolso seja publicado oficialmente.

Em seguida, entre em contato com seu banco. Muitas vezes, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja publicado.

Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail eletronicosnovos@productnew.top

Itens à venda

Apenas itens com preço normal podem ser reembolsados. Os itens em promoção não podem ser reembolsados.

Só substituímos itens se estiverem com defeito ou danificados. Caso necessite trocá-lo pelo mesmo artigo, envie-nos um email para { eletronicosnovos@productnew.top } e envie o seu artigo para: {O endereço informado no email que enviaremos para você}.

Devoluções de envio

Para devolver o seu produto envie-nos um email para { eletronicosnovos@productnew.top } deverá enviár o artigo por correio para: { O endereço informado no email que enviaremos para você }.

Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio para devolver seu item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso.

Dependendo de onde você mora, o tempo que o produto trocado pode levar para chegar até você pode variar.

Se você estiver devolvendo itens mais caros, considere usar um serviço de remessa rastreável ou adquirir um seguro de remessa. Não garantimos que receberemos seu item devolvido.

Precisa de ajuda?

Contate-nos em { eletronicosnovos@productnew.top } para perguntas relacionadas a reembolsos e devoluções.

Essa loja virtual online é direcionada somente para o publico brasileiro. pt_BR